北方城市进入烧烤模式后，120出车的频率明显剧增，几乎每天出车指令单都是此起彼伏，下午的时候120从养老院拉回来一位73岁的老年女性，患者自诉：发热三天，体温41摄氏度、心率快、血压高、心慌、头晕。值班的伙伴们赶紧给老人测量生命体征，血压170/100mmhg、心率145次/分、体温41、4摄氏度……

        当班的医生和护士一边紧急的处理老人的相关情况：肌肉注射安痛定2ml，心电图检查，测微量血糖，生理盐水250ml+地塞米松5mg静滴……这边伙伴们有条不紊的紧张忙碌，那边嘱家属赶紧去挂号充值做检查，随车同来的是两位女性，一位40多岁自称患者女儿，还有一位说是养老院的工作人员。明确告诉女家属急诊窗口不用排队，挂号后充值500元给老人做检查，女家属去挂号却半天不见踪影，终于回来后也仅仅是挂了号，里面显示余额0元。

        挂号回来后的女家属见老人状态好了一些后就开始各种摆乌龙，不用检查，打个针退烧我们就走，发个烧你们还做心电图，现在的医院真黑啊，往你们床上躺躺就要钱，你们抢钱啊……大姐，你一分钱没充，我们给你打针、输液、做检查，我们怎么就抢你钱了?我们给老人做的检查治疗都是必须的，你对我们工作有质疑也可以投诉我们……面对同事的不卑不吭，女家属开始边变本加厉的发飙：我还不知道你们，你们就是想钱想疯了，我就是一分钱不交，没钱你们也要给我治病，治不好我还要赖上你们……各种污言秽语已经不堪入目，整个急诊科成了她一个人的骂街会。旁边的养老院工作人员偷偷告诉我们，这个老人在养老院是出了名的，就因为她那蛮横难缠的女儿，已经大闹过养老院好几次了，这次老人发高烧养老院几次打电话通知家属后女人才来，来了也是先在养老院里大闹了一通。

        你不愿检查，不愿意治疗，你就把费用结清病历上签字，等输完液后带老人回去吧。当班医生的这句话更是让女家属开始歇斯底里，各种撒泼耍赖，总之就是一句话没钱、不交，最后女家属愣是自己举着吊瓶带老人离开，我们建议给老人把针拔出，女家属也严厉拒绝，一边骂骂咧咧一边离去，留下了无语的伙伴们。

        整个就诊过程中，患病的老人唯唯诺诺，除了开始问诊简单的应答外，在她女儿撒泼耍横的整个过程里，老人都默默的躺着一言不发，我不知道老人心里想什么，我不知道那一刻老人身体的难受和心里的难受哪个更重一些，或者年迈无力的老人已经习惯了这样的女儿。甚至在女人把老人从床上拽起来，举着吊瓶喊老人走的时候，老人也只是低着头小步跟着……

        在急诊科这个地方，你会看到人性的善，你同样会看到人性的恶，不愿照顾老人的、不愿给老人花钱的都见过不少，但人家起码还用一种相对委婉的方式表达，像这个女人就这么赤裸直白的也是少见。

        女人走后，伙伴们都忿忿不平，有人提议拉黑这家养老院的电话，以后不再出这个老人的车，这自然是不现实也是不可能的，作为一个开放的急诊科，我们是没有权利选择和拒绝病人的，我们谨遵工作原则，频繁的在白班夜班间倒换，我们用早生的皱纹和因经常熬夜而黯淡的脸庞守护这个阵地，我们没有那么黑心，我们也没有那么坏，我们不高尚，但也绝不卑劣。

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