在德国,医生带病工作,院方至少受罚2.5万欧(约20万人民币),而且那里的医生并不像在中国那么忙。这不光是因为德国医生数量充足,也是因为强大的人力支持把医生从琐事中解放了出来。一起来看看德国是怎么做的吧……
1.医生数量充足且问诊量相对较低
由于德国实行分级医疗保健制度,病人生病后会先到附近的社区医院看病。家庭医生根据患者的病情开完药后,再开具转院单。一般,家庭医生会为患者推荐2-3家专科医院,供其选择。所以,德国医院几乎不会出现人满为患的情况。
2.秘书、护助遍布各病房
德国医生每做完一台手术,医生只需口述手术过程并录音,然后由秘书整理成文字。平时,医生也会将一些简单的事情交由秘书处理。除了秘书外,每个医生还配有“贴身”护士助手。正是由于秘书和护士助手的帮助,医生可以避免为“繁琐事”分心,更好地投入工作中,也减轻了负担。
3.就医流程简化
德国医院在一些环节上简化了就医流程,也给医患减轻了不小的负担。比如,一些需要打印的检查结果,可由实验室人员远程打印。医院影像系统实行数字化传输,医生可以直接在电脑上阅读患者的影像学图像。
4.医院强制医生休息
在德国,大多数医生每周工作时间是严格限定的,超时工作医院必须支付高昂的加班费。医院为节约成本,一般会对超过合同工作时间的医生进行强行休假。
根据德国劳工法规定,如果院方看到医生带病工作,而不采取任何保护措施,院方将被至少罚款2.5万欧元(约合人民币20.6万元),严重者甚至会判处1年以上有期徒刑。平时,医生还有约150天的各种假期,也是必须要休的。
德国的医患关系就像交朋友。医生见到患者会主动握手问好,因为患者非常相信医生,所以不会一直问为什么或一些纠缠性的问题。因此,门诊效率很高。这样,医生也有更多的空余时间。