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挂号见儿子应成公众对医生的集体观感

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来源:红网 2016-02-01 10:33

值班医生抬起头,发现面前的“患者”竟是自己的父亲。近日,这段“父挂号见医生儿子,相见只为让你歇会儿”的视频在网络热传。视频中,一位老人来京看望医生儿子,正逢其值夜班患者不断,最后挂号以“患者”身份与儿子相见。北京大学人民医院工作人员证实,视频由该院医生的真实经历改编,“原型”为急诊外科医生迟骋。(1月31日《新京报》)

社会从来不缺乏同理心。一则老父挂号见医生儿子“想让你歇会喝口水”的视频引发网友泪奔,其“原型”急诊科医生五年没时间回家过年的遭遇,也让很多父母心酸。“挂号见儿子”可以说是医生工作不易的鲜明注脚。

最令医生心寒和委屈的,是公众对其工作的不理解,动不动就指责医生冷漠恐怕是医生最难容忍的形象扭曲。缺乏同理心,医患关系的紧张导致的冲突和伤人事件更令医生心寒,28日晚,苏州大学附属儿童医院一护士侯某准备为一患儿打头皮针,因患儿出汗,剃发时未能剃干净。更换刀片后,准备再次操作。孩子父亲王某情绪暴躁,用剃刀割伤侯某脖子,距动脉仅半厘米。自己的孩子是心头肉,无视90后的护士也是女孩父母的心头肉,恐怕是医患关系最扭曲的现象。

医患矛盾的冲突有赖于医疗资源的合理配置,更离不开法治渠道的完善。刑法修正案(九),将医闹入刑,造成严重损失的,对首要分子,处三年以上七年以下有期徒刑,就是积极探索。但众所周知,医疗冲突的化解还离不开一个医疗卫生文化文明的重塑。在“挂号见医生儿子”引起网友泪奔的事件中,我们不难发现公众对医生并没有本质的仇恨,甚至也对医生充满了理解,由此我们完全可以合理想象,如果“挂号见医生儿子”能够成为公众对医生的集体观感的话,那么,医患纠纷自然会大量减少。


很显然的是,“挂号见儿子”拉低了医生的强势地位,成为了公众的“邻里”。而现实中,患者之所以对医生抱有成见也往往是迫不得已,患者去医院看病,不仅要面临身体精神上的压力,也要负担经济上的压力,相对于医生来说,患者处于弱势的一方,在这种情况下,如果医疗信息的不对称,再加上正常的维权通道不畅通,简单的医患纠纷都会上演为权利博弈的大戏。如果再加上一些医生不注意态度、乱开药等等,医生也就难免成为了“白脸曹操”。

总的来说,多数医生和患者都是好的,医患之间的矛盾也没有人们想象的那么严重。但“挂号见儿子”惹网友泪奔的事件还是对医院服务水平的提升提供了思路。一者,应该加大医生形象的正面宣传,二者,应该提升医护人员的服务态度和水平,满足人们的心理预期。医生深知自身的不易,也更应该明白患者更弱势,同样道理,患者也应该认识到,医护人员也是养家糊口,殊为不易。相互体谅,才能消除阶层对立。



关键词: 医生 挂号 父亲

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